+40 317 801 154
CONTACT
EN | DE | FR | IT | RO

Știri

26 august 2019

Titlu: TellConnect Service Solutions SRL oferă soluții pentru servicii de asistență clienți începând de astăzi.

Va anunțăm cu bucurie că TellConnect Service Solutions SRL se lansează astăzi în Sibiu, România. Compania caută să externalizeze serviciile de asistență pentru clienți, din mai multe domenii, cum ar fi cel financiar, tehnologia informației, automotive etc.

Fondatorul TellConnect este Jens Voigt, un profesionist german cu o experiență de peste 25 de ani în domeniul tehnologiei și al serviciilor financiare. Jens a reunit o echipă de profesioniști din domeniul asistență clienți în Sibiu și a construit un centru de excelență pentru un jucător important din domeniul serviciilor financiare.

„Sunt plin de entuziasm în aceste momente, deoarece explorez spațiul anteprenorial. Cred că există o mare nevoie pentru servicii de asistență pentru clienți, pe măsură ce companiile se îndreaptă către o abordare centrată pe client. În același timp, construirea unei echipe de customer support este costisitoare și durează mult timp, iar marea majoritate a companiilor dnu dispun de acest timp. De aceea, externalizarea serviciilor pentru clienți poate fi soluția. Companiile precum TellConnect au deja o echipă formată de profesioniști instruiți, care vorbesc fluent mai multe limbi străine, și care pot oferi un serviciu excelent în timp util și într-un mod foarte eficient. "- Jens Voigt, CEO TellConnect

Oferta companiei include:
- Support clienți profesionist în 9 limbi (DE, FR, IT, NL, ES, PT, HU, PL, PT)
- Servicii de call center inbound / outbound
- Monitorizare social media
- Servicii de reputație a branduluui
- Centrul de interacțiune cu clienții
- Servicii de overflow

Sediul companiei este situat în Sibiu, România, o fostă așezare saxonă, și un oraș universitar renumit în special pentru competențele lingvistice îndomeniul limbilor străine. Compania lucrează în prezent cu o echipă de profesioniști în customer support, care oferă support în 9 limbi străine, precum și cu parteneri part-time și freelanceri.

Mai mult, compania intenționează să își consolideze prezența în Europa și să deschidă un birou și în Germania, până în 2020.